客户目标

• 提高和优化售后服务的流程和质量
• 通过收集大量使用数据来指导和提高机器人的研发
• 为最终用户提供高附加值服务

整体架构

该平台部署在微软Azure云上，使用了部分Azure服务，如IoT Hub，流处理器等。

埃斯顿为每一台机器人配备了网关，相关数据由网关统一采集并通过4G网络以MQTT协议发送到云平台，云平台接受到网关发送的数据，进行相关处理，生成报警并存储相关数据。

该平台对工业设备的运行数据进行采集，实现设备远程监控，故障和警报的实时分析和通知，远程故障诊断和程序升级，设备维保管理，设备预防性维护以及工业大数据挖掘等功能。

客户收益

• 帮助工程师远程诊断、定位、解决设备故障；
• 记录设备运行时间，实时把控生产情况；
• 对设备健康状况进行监控，后续进行预测性维护；
• 集中管理分散于现场的机器人，可通过地图分级查看设备在全世界的分布情况；
• 设备资产统一高效管理：型号、客户、地理位置等。

项目截图